BSC – Balanced Scorecard
Serviço de consultoria que permite a aplicação de métodos e praticas para medição e gestão de desempenho da infraestrutura de tecnologia, utilizando o ERP como base para soluções de apoio, relacionando-a à gerência de serviços e garantia de resultados do negocio.
Principais desafios e necessidades de negócios
- Definir os indicadores de desempenho do negócio
- Melhorar o controle e a gestão dos indicadores de negócios e uso de tecnologia
Benefícios e resultados
- Melhoria dos indicadores de desempenho
- Melhoria na gestão dos serviços de tecnologia e infra-estrutura
Principais áreas impactadas
- Financeira
- Clientes
- Processos internos
Diferenciais GSRetail
A partir de uma visão balanceada e integrada de uma organização, descreveremos a estratégia de forma muito clara, por intermédio de quatro perspectivas: financeira; clientes; processos internos; aprendizado e crescimento. Sendo que todos se interligam entre si, formando uma relação de causa e efeito, ou seja, estão diretamente ligados e na gestão da empresa.
